Avis sur Euro Assurance : devis, formules d’assurance auto et prix

Qui est Euro Assurance ?

Filiale du groupe Assu 2000, Euro Assurance est une société de courtage en assurance généraliste créée en 1968. Elle compte parmi ses partenaires des grandes compagnies d’assurance, afin de proposer à ses clients des prix compétitifs. 

Pionnière de l’assurance en ligne, cette compagnie proposait ses premières assurances sur des minitels. Elle allie donc expérience et solidité de par sa société mère et expertise de l’assurance dématérialisée de par son expérience. 

Bien qu’elle soit spécialiste du numérique, la compagnie accompagne ses clients avec plus de 500 conseillers téléphoniques qui sont disponibles 7j/7 pour accompagner les assurés. La spécialité d’Euro assurance est de proposer des offres claires, facile à comprendre et surtout sans engagement de durée.  En effet, c’est la seule assurance sans engagement. 

La compagnie propose plusieurs produits pour couvrir ses clients : 

• Assurance véhicule : auto, deux roues et nouvelle mobilité ; 
• Assurance habitation ; 
• Assurance santé. 

Plutôt spécialisée dans l’assurance auto, la compagnie compte aujourd’hui plus de 150 000 clients avec plus de 165 000 contrats en gestion. Les assurances d’Euro assurance sont 100 % en ligne et les conseillers sont joignables tous les jours, y compris le dimanche pour satisfaire pleinement les clients.

Quelles sont les formules d’assurance auto disponibles chez Euro Assurance ?

Euro assurances proposent plusieurs garanties d’assurance auto. Au total, la société propose 3 formules d’assurance voiture : tiers éco, tiers étendu et tous risques. Et ce, quel que soit votre profil de conducteur et votre véhicule. Vous pouvez moduler le contrat en ajoutant ou en supprimant des garanties, afin qu’il corresponde à vos besoins.

*Explication des garanties spécifiques : le pack conducteur regroupe 3 garanties optionnelles : dommages corporels du conducteur, protection juridique et stage récupération de points. L’indemnisation+ couvre votre voiture en cas de vol et de destruction à sa valeur à neuf si elle a moins de 2 ans et sa valeur à dire d’expert majorée de 20 % si elle a plus de 2 ans. Le pack véhicule regroupe 3 options : l’assistance 0 km, l’indemnisation + et le bris de glace+ qui couvre les feux et antibrouillards avant et le toit ouvrant en extension de la garantie bris de glace.

Les autres garanties optionnelles sont tout autant avantageuses :

• La protection juridique vous permet d’être défendu et représenté en cas de litige judiciaire qui vous oppose à un tiers.
• La garantie personnelle du conducteur couvre les éventuels frais médicaux et préjudices financiers du conducteur causés par un accident, et ce même s’il n’est pas la personne désignée au contrat.
• L’assistance 0 km panne et accident avec véhicule de remplacement vous permet d’être dépanné n’importe où, même devant votre porte et pour n’importe quelle cause (panne ou accident). De plus, vous pouvez bénéficier d’un véhicule de remplacement entre 7 et 30 jours selon le motif du prêt (accident, panne ou vol). 

Même si Euro Assurance ne propose officiellement que ces 3 formules, vous pouvez les personnaliser. Par exemple, vous pouvez ajouter la garantie bris de glace à votre formule au tiers éco, afin de compléter votre couverture.  Vous pouvez également souscrire une assurance au kilomètre qui permet de diminuer vos cotisations en contrepartie d’un nombre de kilomètres limités dans l’année. 

Quel est le prix des assurances auto chez Euro Assurance ?

Sur son site, Euro Assurance affiche un prix de départ à 10 € / mois pour ses assurances auto. Sachant que les petits rouleurs qui souscrivent une assurance au kilomètre peuvent bénéficier de 25 % de réduction. 

Pour avoir une idée plus précise, nous avons fait une petite simulation* de tarifs des assurances auto selon plusieurs profils de conducteurs.

 *Méthodologie : simulation réalisée pour une Clio IV TCE 90 Dynamique de 2013. 

Pour chacune des formules ci-dessus, vous pouvez ajouter des options pour améliorer votre couverture. Ce sont celles dont nous vous avons parlé juste au-dessus, telles que la garantie personnelle du conducteur, la protection juridique ou encore le pack véhicule. En contrepartie d’une protection plus complète, le tarif de vos cotisations sera plus élevé. L’augmentation du prix dépend des options choisies. 

Les frais d’adhésion comprennent plusieurs éléments et sont calculés en fonction de ces derniers : 

• Les frais de dossier : étude du dossier, création du contrat et rémunération des employés. 
• Les risques : en fonction des risques encourus par l’assureur pour assurer un conducteur, les frais augmentent ou diminuent.
• Les frais : tous les frais liés à l’élaboration et à la gestion du contrat.
• Les marges : pour gagner leur vie, chaque assureur applique une marge sur les contrats.

Comme les frais d’adhésion comprennent une partie risques, les profils qui représentent une aggravation du risque subissent des frais d’adhésion plus importants. C’est pourquoi dans la simulation ci-dessus, le conducteur malussé est celui qui a les frais d’adhésion les plus importants.

Qui peut souscrire une assurance auto chez Euro Assurance ?

Comme nous l’avons vu dans la simulation un peu plus haut, Euro Assurance accepte tous les profils, même ceux considérés comme étant à risques. Bien sûr le prix sera un peu plus élevé si vous êtes un conducteur avec une situation à risque. 

Les conducteurs qui ont du malus, ceux qui ont été résiliés par leur ancienne compagnie et les jeunes conducteurs peuvent souscrire un contrat auto chez Euro Assurance. Le malus peut être obtenu suite à un sinistre responsable ou sans tiers identifié. La majoration du coefficient bonus-malus est de 25 % pour chaque sinistre responsable. 

La résiliation par un assureur peut intervenir lorsque vous avez eu beaucoup de sinistres, lorsque vous n’avez pas payé vos cotisations ou lorsque vous avez un retrait de permis. Enfin, être jeune conducteur ne signifie pas forcément avoir 18 ans et sa première voiture. Vous pouvez être considéré comme tel lorsque vous assurez votre première voiture, peu importe votre âge ou lorsque vous venez de repasser votre permis et que vous le détenez depuis moins de 3 ans. 

Nous avons également pu voir que les seniors sont acceptés par cette compagnie, malgré l’augmentation du risque d’accident à partir de 60 ans. Bien évidemment les conducteurs qui n’ont pas été résiliés, qui n’ont pas eu de malus et qui ont une bonne conduite sont acceptés par Euro Assurance. Ils sont même privilégiés et bénéficient souvent d’une prime plus basse que celle de référence. 

Quels sont les partenaires assureurs d’Euro Assurance ?

Euro Assurance cherche des offres pour ses clients auprès de grandes compagnies d’assurance auto en Europe et en France. Ce sont des sociétés reconnues dans le domaine, notamment : 

• Allianz ; 
• Axa ; 
• Swisslife ;
• Generali ; 
• MFA ; 
• Suravenir Assurances ; 
• MMA ; 
• La Parisienne.

Cela signifie que toutes les formules auto d’Euro Assurance sont des offres provenant de ces compagnies. C’est un gage de qualité pour les contrats de la société de courtage.

Comment obtenir un devis d’assurance auto d’Euro Assurance ?

Pour obtenir un devis d’assurance auto d’Euro Assurance, vous pouvez vous renseigner directement auprès de cette compagnie. Vous pouvez le faire sur son site internet, par téléphone ou directement en agence.

Pour souscrire votre assurance auto, quelques pièces justificatives vous seront demandées : 

• La carte grise de votre voiture ; 
• Votre RIB ; 
• Votre permis de conduire ; 
• Un relevé d’information (pour connaître votre bonus-malus).

Ces pièces peuvent être transmises par mail en faisant un scan, une photocopie ou une simple photo. 

Quels sont les modalités de paiement chez Euro Assurance ?

Chez Euro Assurance, vous avez le choix entre plusieurs moyens de paiement pour régler votre assurance auto. En effet, la compagnie propose les modalités de paiement suivantes : 

• Prélèvement automatique : une solution simple, puisqu’il suffit de fournir un RIB pour payer vos cotisations. Vous n’avez plus à vous soucier des dates d’échéance et vous savez à l’avance quand et quelle somme vous sera prélevée. 
• Carte bleue : le paiement est sécurisé par un certificat THAWTE. Vous pouvez payer par carte bancaire par téléphone, en agence ou sur le site de la compagnie.
• Chèque : à chaque échéance il vous suffit de faire un chèque à l’ordre d’Euro Assurance avec le montant indiqué sur votre appel de prime. Il faudra ensuite le joindre à votre coupon et l’envoyer au siège de la compagnie. 

Étant un peu plus contraignant, le paiement par chèque est recommandé pour un paiement semestriel ou annuel. Mais si vous le souhaitez, vous pouvez l’utiliser pour une cotisation mensuelle comme les autres moyens de paiements. 

Quels sont les avantages clients proposés par Euro Assurance ?

Euro Assurance propose de nombreux avantages clients. Tout d’abord, le large choix de garanties et d’options proposées. Grâce à toutes ces possibilités, il est très facile pour un client d’adapter son contrat auto à se besoins et à son budget. Aussi, le fait que la compagnie accepte tous types de profils est un avantage considérable, au vu de la difficulté pour les conducteurs à risques de souscrire une assurance. De plus, les assurances auto sont sans engagement de durée.

Aussi, la société propose un accès pratiquement en continu à sa plateforme téléphonique. En effet, les conseillers d’Euro Assurance sont disponibles tous les jours, même le week-end de 8 h 30 à 20 h 30, ce qui permet aux assurés d’avoir un soutien réactif pour répondre à leurs questions. 

De plus, la compagnie récompense la fidélité de ses clients. En effet, chaque année, si vous n’avez pas eu de sinistre, votre prime d’assurance auto diminue de 5 % (à l’instar de votre coefficient de bonus-malus). Aussi, les clients qui ont 1 an d’ancienneté sur un contrat auto, 2 ans sur un contrat habitation et qui n’ont pas eu de sinistre peuvent être récompensés en cas de dommage. Trois possibilités : une prise en charge partielle ou totale d’une franchise, sur un acte non garanti par le contrat ou sur un dépassement du plafond de l’assistance.

De plus, vous pouvez obtenir une réduction de 10 % en cas de multi détention. C’est-à-dire si vous avez un contrat auto et que vous souscrivez une assurance habitation en plus. De la même manière, si vous parrainez une personne, c’est-à-dire que vous recommandez Euro Assurance à un tiers, vous bénéficiez de 40 € et votre filleul profite d’une réduction de 30 €. 

Autre avantage indéniable de la compagnie : son réseau de garage agréés. Euro Assurance est en effet partenaires des plus grands garages de France, tels que Mondial Pare-Brise, Speedy, France Pare-Brise ou Five Star. Lorsque vous vous rendez dans l’un de ces garages agréés en tant qu’assuré d’Euro Assurance, vous n’avez aucune avance de frais à faire sur vos réparations, vos frais de gardiennage, le prix du véhicule de prêt, le contrôle gratuit de la pression des pneus et le nettoyage intérieur / extérieur de votre voiture. 

Enfin, Euro Assurance a développé ses compétences digitales et a créé un espace client qui vous permet de faciliter vos démarches. Clair et facile d’utilisation, il vous permet de payer vos cotisations, de modifier vos coordonnées ou encore de demander une attestation.

Existe-t-il des agences Euro Assurance ?

Étant une compagnie experte de la dématérialisation et qui prime l’assurance digitale, il existe une seule agence Euro Assurance. Elle est située à Pantin (93500) au 42 avenue Jean Lolive. Si vous n’habitez pas près de cette agence, il sera difficile de faire vos démarches dans celle-ci. Toutefois, elle permet d’envoyer vos chèques lorsque vous souhaitez utiliser ce mode de paiement et de retrouver des conseillers. 

Cependant, si vous ne pouvez pas vous y rendre, ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours joindre un conseiller via la plateforme téléphonique de la compagnie. Autrement, vous pouvez faire vos réclamations par mail ou via les réseaux sociaux de la société (Facebook, Twitter, Linkedin). Toutefois, une grande majorité des démarches sont accessibles directement via votre espace client en ligne. 

Quel est l’avis des internautes sur Euro Assurance ?

Sur son site Euro Assurance propose une page dédiée aux avis de ses clients, afin de pouvoir toujours améliorer la qualité de ses contrats. Pour que l’expérience client soit optimale, la compagnie a fait appel aux services d’eKomi, une société indépendante d’avis vérifiés. Transparence et authenticité des avis sont assurées, car les avis sont publiés sans correction, ni de syntaxe, ni d’orthographe. 

La note affichée sur le site d’Euro Assurance par eKomi est 4,4 / 5 d’après 13 600 avis. Une très bonne note qui confère une image de qualité à la compagnie. Les clients satisfaits trouvent que les conseillers sont à l’écoute et très efficaces. La patience et le professionnalisme des conseillers sont également mis en avant. 

Les avis négatifs relatent des frais de dossiers trop chers et quelques difficultés dans la gestion des sinistres. 

Il est vrai que toutes les assurances n’appliquent pas de frais d’adhésion et qu’il est préférable que le contrat n’en contienne pas. Toutefois, de notre opinion les offres proposées par Euro Assurance sont avantageuses et complètes avec un bon rapport prix / garanties. 

De plus, le site est clair et accessible à tous, la société faisant tout pour améliorer l’expérience digitale de ses clients. L’espace client et la disponibilité des conseillers permettent aux assurés d’avoir une réponse à leur question très rapidement et d’effectuer leurs démarches en toute autonomie.

Cliquez ici pour économiser sur votre assurance auto :